Связь
Как связаться
Войдите в аккаунт BS, откройте раздел «Поддержка» в личном кабинете и создайте тикет. Опишите проблему максимально подробно.
Поддержка BS
Поддержка BlackSprut 24/7
Служба поддержки доступна круглосуточно через раздел «Поддержка» в личном кабинете. Модераторы отвечают в течение нескольких часов.
Служба поддержки BS обрабатывает тикеты через личный кабинет. Ниже — как создать обращение, какие сроки ответа ожидать и какие вопросы решаются чаще всего. Перед обращением проверьте FAQ BS и восстановление доступа — многие ответы уже опубликованы. Актуальность: 5 апреля 2026.
Время ответа
Сроки
Обычно ответ приходит в течение нескольких часов. В пиковые нагрузки может быть задержка. Не создавайте дубликаты тикетов.
Типичные вопросы
Справка
Восстановление доступа, споры по сделкам, проблемы с оплатой — всё обрабатывается через поддержку. Сначала проверьте FAQ BS.